Elige entre +50 preguntas que te gustaría dar respuesta

Los KPIs (Key Performance Indicator por sus siglas en inglés) son los indicadores que nos ayudan a conocer cuál es el renidmiento específico de nuestra empresa según los objetivos que nos hayamos planteado. Se trata pues de hacer las preguntas adecuadas. Más tarde mediante fórmulas de datos cruzados obtendremos el dato específico que nos aporta la información crucial que estábamos demandando.

En Serverboards te facilitamos un listado de más de 50 KPIs para que te resulte más fácil definir qué información te gustaría visualizar en tus cuadros de mando.

Adicionalmente, si lo necesitas, contamos con un servicio de consultoría a medida para valorar en profundidad los indicadores que tu empresa precisa de modo más preciso.

KPIs para e-Commerce

¿Qué productos están recibiendo mejores ventas? ¿Cuáles perores?

¿Cuántos usuarios hay visitando cada producto?

¿Cuál es el porcentaje de usuarios que entran en un producto respecto a los que terminan comprando y los que no?

¿Cuánto tiempo tardan los usuarios que compran en hacerlo?

¿Cuánto tiempo tardan los usuarios que no compran desde que entran a un producto hasta que salen?

¿Qué porcentaje de compradores hoy son nuevos o recurrentes?

¿Cuál es el lapsus de tiempo entre compras de los usuarios recurrentes en el día de hoy desde que compraron la última vez?

¿De dónde proceden los compradores recurrentes?

KPIs para Marketing

¿Cuánto me cuesta comprar nuevos usuarios?

¿Cuál es el beneficio que un usuario nuevo me reporta frente al gasto que me implica?

¿Cuál es el rango de precios que más venden?

¿Qué productos son los más vendidos?

¿Con qué precios el usuario terminando comprando un producto?

¿Qué campañas han sido más exitosas en base a coste por conversión?

¿Cuál es el histórico de CTR este mes Vs campañas generadas?

¿Qué Keywords están generando más beneficios Vs coste?

¿Cuántas conversiones he conseguido hoy?

¿Cuál es el ratio de conversión?

¿Cuánto llevo gastado hasta la fecha de mi presupuesto mensual?

¿Cuál es la vida útil de un producto?

KPIs para ventas

¿Cuánta facturación he obtenido hoy versus comparativa última semana, media semanal, media mensual y respecto al mejor día de ventas?

¿Cuál es la evolución de las ventas comparativamente entre ciudades y países?

¿Cuántas devoluciones he tenido hoy versus comparativa última semana, media semanal y media mensual?

¿Cuántos clientes nuevos se han realizado Vs el estimado?

¿Qué porcentaje de clientes han renovado este mes?

¿Cuál es el churn rate este mes? ¿Y el histórico comparativamente?

¿Qué clientes han gastado más y quiénes menos comparativamente?

¿Cuántos clientes nuevos se han cerrado, cuántos están en proceso de negociación y cuántos han cesado el contacto?

¿Cuántas empresas nuevas se han añadido a la base de datos este mes Vs el estimado?

¿Cuántos leads se han generado?

¿Cuántos contactos se han realizado? Por email y por teléfono

¿Cuál es el porcentaje de los contactos que han confirmado reunión Vs contactos realizados?

¿Cuántos contactos realizados Vs generación de reuniones han alcanzado cada uno de los miembros del equipo?

¿Cuántos nuevos contratos han conseguido este mes cada uno de los comerciales?

¿Cuál es el histórico de ventas este trimestre de cada comercial?

¿Cuál es el precio medio alcanzado por contrato?

¿Cuánto se ha facturado este mes Vs el estimado?

¿Cúanto se ha facturado este trimestre Vs el estimado?

¿Cuál ha sido la facturación total por países hoy/semana/mes y su porcentaje de crecimiento o decrecimiento Vs el estimado?

¿Cuánto se ha facturado este mes respecto al mes anterior?

¿Cuánto se ha facturado este trimestre respecto a los anteriores y cuál ha sido el crecimiento o decrecimiento porcentualmente?

KPIs para SEO-SEM

¿Cuántas posiciones ha crecido en page rank cada una de mis keywords este mes? ¿Y comparativamente respecto al mes anterior?

¿Cuál es el porcentaje de tráfico orgánico generado por cada keyword?

¿Qué keywords están mejor posicionadas este mes?

¿Qué keywords no crecen nada en su posicionamiento?

¿Cuántos nuevos usuarios/clientes he alcanzado este mes por tráfico orgánico Vs el estimado?

¿Cuánto tráfico por búsquedas orgánicas (motores de búsqueda) en total he obtenido este mes Vs la cifra alcanzada el mes anterior?

¿Cuánto tráfico he obtenido por cada keyword pagada?

¿Cuál es el CTR de cada keyword?

¿Cuántas conversiones he conseguido con cada keyword?

¿Con qué keywords los usuarios encuentran mis productos con mayores ventas?

¿Cuánto llevo gastado este mes?

¿Cuál es la media de tráfico generada por cada keyword?

¿Cuánto me cuesta convertir visitantes en usuarios/clientes/leads?

¿Cuántos leads he generado por campaña?